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堅持匠心服務,考拉愛車專注養護時代

2019-07-31 10:59    作者:趙斌    來源:新銳車網    瀏覽:

如今國內購車消費者逐年增加,車型選擇豐富、價格逐漸實惠,在開啟用車生活的同時,車主朋友們又迎來一個新的難題:該如何合理養車。考拉愛車堅持匠心服務,以專業技術實力,引導用戶科學養車,專注養護時代。在隨著市場口碑與知名度的持續提升,考拉愛車逐漸成為更多用戶認可的專業汽車養護品牌。

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專業養護,考拉愛車技術支持

大多數車主在養車方面,經驗相對匱乏,這時車主們需要一個專業的養護幫手,來提供一些技術層面的指導與協助。考拉愛車用完善的服務體系與專業技術團隊,定期對內部人員進行技術培訓、考核,覆蓋管理層與技師人員,確保全員始終處于進步狀態。當然考拉愛車除了依靠內部資源進行技術培訓,還不定期邀請專家講師坐鎮,指導一線技師改進操作細節。通過這種內外溝通結合的方式,使得技術人員能夠獲取到最新的技術資訊與指導,整體技術水平得以持續更新、提升。

考拉愛車在6月中下旬開展夏季促銷活動,以280元享8次洗車免費贈送品牌雨刮、機油套餐限時5折為主要內容。機油套餐除了更換機油外,還會贈送洗車及發動機清洗鍍膜項目,為給車主提供更全面的養護服務,考拉愛車在活動開展前期,特別邀請行業經驗豐富的老師,以理論結合實操的培訓方式,為各門店骨干員工講解發動機清洗。

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貼心愛車,車主好評不斷

考拉愛車從季節性養護出發,引導用戶科學養護。例如在夏初入梅時,考拉愛車就推出“空調可視化清洗活動”除味殺菌,清新駕駛,從源頭上解決空調異味,讓車主遠離空調病。并從操作實用性角度出發,借著第二期考拉愛車課堂,為車主們詳細講解梅雨季節的應對措施,用生動有趣的方式,向大家講解梅雨季汽車滋生霉菌的原理,以及梅雨季如何做好防霉防潮,幫助車主們養護更科學,用車更安心。周先生住在中江路社區店周邊,他說“我的車開了快3年了,現在慢慢出現一些小毛病,但我自己又不懂,所以特別希望有個人專業人士能做指導。之前中江路社區店才試營業,我就來店里洗過車,環境很好,車也洗的干凈,還跟我提出了哪些地方要修要換,就很專業,所以現在一有問題我就來中江路,和店員們都熟啦”

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服務項目越來越細化、技術人員操作愈加規范、并著力與用戶建立更多元化的溝通方式,考拉愛車一直以來堅持不斷從各方面提升服務與技術。至今,考拉愛車的服務品質好評不斷,而這也將成為考拉愛車持續升級與進步的動力來源,相信在未來,考拉愛車將令更多車主享受到專業化的汽車養護服務。

 
 
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